Términos y condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2025
Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el servicio de mentoría online de DGGuitarists (el «Servicio»), aceptas y te comprometes a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, por favor, no utilices el Servicio.
Descripción del servicio
DGGuitarists ofrece un servicio de mentoría musical 100% online, basado en un método personalizado y enfocado en resultados tangibles. El servicio se presta a través de videollamadas (Zoom, Google Meet o similar) y soporte por correo electrónico.
Registro y cuenta de usuario
Para acceder a la mentoría, debes reservar y pagar un plan a través de nuestra plataforma. Te comprometes a proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada.
Planes y precios
Precios promocionales: Los planes de suscripción inician con un precio promocional durante los primeros 3 meses.
Tarifa escalonada: A partir del mes 4, se aplicará una tarifa media, y desde el mes 7, la tarifa plena.
Cambios en precios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios en el futuro. Los cambios serán notificados con antelación a los usuarios activos.
Pagos y facturación
Procesamiento: Todos los pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura de terceros. No almacenamos tu información financiera.
Ciclo de facturación: El pago es recurrente de forma mensual, en la misma fecha en la que se realizó la contratación inicial.
Cancelación y reembolso
Derecho a retracto (solo para clientes en Chile): Si resides en Chile, tienes derecho a retractarte de la contratación del servicio sin necesidad de expresar causa, dentro de los 10 días siguientes a la contratación. Para ejercer este derecho, debes notificarlo por escrito a info@dgguitarists.com. Si durante este periodo has recibido alguna sesión, el reembolso será proporcional.
Cancelación general: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para evitar la facturación del siguiente mes, la cancelación debe ser solicitada con al menos 7 días de anticipación.
Política de reembolso: Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolso, según lo especificado en la página de planes. Fuera del período de retracto, los casos se evaluarán individualmente.
Uso del servicio
Conducta del usuario: Te comprometes a utilizar el Servicio de manera respetuosa y con fines legítimos. Está prohibido el uso para actividades ilegales o que infrinjan los derechos de terceros.
Propiedad intelectual: El contenido de las sesiones, las metodologías y el material didáctico proporcionado por DG Guitarists son propiedad intelectual del mentor. No puedes reproducirlo, distribuirlo o utilizarlo con fines comerciales sin nuestro consentimiento explícito.
Confidencialidad: Las conversaciones dentro de las sesiones son confidenciales. Nos comprometemos a no compartir tu información personal ni los detalles de tu trabajo musical con terceros.
Limitación de responsabilidad
DGGuitarists no garantiza resultados específicos en tu progreso musical. La mentoría es una guía, y el avance depende de tu dedicación y esfuerzo. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del Servicio.
Terminación del servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, sin previo aviso.
Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como sean publicadas en esta página. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los Términos y Condiciones.
Ley aplicable y jurisdicción
Para clientes en Chile: Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
Para clientes internacionales: En caso de disputa, se aplicará la ley chilena y se buscará una resolución amistosa. Si no es posible, el conflicto se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile, en la medida que lo permita la ley aplicable de su país.
Información de contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctanos en info@dgguitarists.com.